Les Assises de la Promotion

Le 28 mars 2018 à 14h50, DQE Software donnera une conférence lors de la 16ème édition des « Assises de la Promotion » qui se déroulera à l’espace La Rochefoucauld (11 rue de la Rochefoucauld, 75009 Paris).

Les profils des consommateurs évoluent. L’ère du « consommateur/acteur » nous oblige à améliorer significativement l’expérience client en instaurant des actions de promotion personnalisables. Afin de mettre en place des programmes relationnels performants, la connaissance client se doit d’être optimisée et placée au premier plan de toute stratégie marketing omni-canal.

Le 25 mai 2018, l’application de la RGPD (Réglementation Générale sur la Protection des Données) permettra aux entreprises d’adopter une véritable démarche « customer driven », tout en respectant des règles de consentement et de sécurité, plaçant le consommateur au centre d’une relation de confiance avec les marques.

La conférence

La RGPD, ou la renaissance de la relation client dans un contexte omnicanal !

25 mai 2018 ... une date qui résonne comme un couperet pour bien des entreprises. Le jour où la nouvelle législation européenne sur la protection des données, la fameuse RGPD*, entrera en vigueur. Face à cette échéance, deux stratégies sont possibles pour les marques. Soit « montrer patte blanche », c’est-à-dire mettre en place un processus de protection des données personnelles pour se conformer à la règlementation (ce qui constitue déjà un challenge de taille). Soit « voir au-delà » de la contrainte légale, et faire de la RGPD une opportunité de remettre (enfin) à plat les fondamentaux de la relation client, pour servir leur business.

- Comment réinventer le parcours client pour optimiser la collecte des données ?

- A quelles obligations les marques doivent-elles faire face ?

- Comment réconcilier les données cross canal (points de vente, mobile, web, applications, call centers, réseaux sociaux…) conformément à la nouvelle réglementation ?

- Quels bénéfices tirer de cette nouvelle réglementation ?

RGPD ASSISES DE LA PROMOTION

Les « Assises de la Promotion » sont organisées par PromoResearch, qui réunit de nombreux acteurs spécialisés en promotion des ventes, Directions marketing, expérience client, acquisition, commerciale...

Pour assister à cette conférence, rendez-vous sur le site des Assises de la Promotion.

DQE Software
102 – 116 rue Victor Hugo
92300 Levallois - Perret

Tél. +33 (0)1 71 19 97 34