DQE GDPR Compliant

Collecter de manière formelle le consentement client en point de vente

En point de vente, la collecte des données clients peut devenir un vrai parcours du combattant. Avec l’entrée en vigueur de la RGPD, la communication vers le client sera d’autant plus contraignante qu’elle sera soumise à l’obtention d’un consentement clair. S’il est relativement facile à obtenir sur les touchpoints digitaux, la tâche est plus complexe en point de vente.

Comment collecter en 2 clics ce consentement formel du client sans entraver son expérience ? 
DQE GDPR COMPLIANT offre aux retailers la possibilité, via mobile, de nouer une relation pérenne avec leurs clients, conformément aux obligations RGPD qui s’imposent à eux.

Pourquoi l'optimisation de la Qualité des données client est stratégique ?

  • 67% des internautes ont au moins 2 adresses e-mail.
  • 15% en moyenne des adresses postales ou email stockées dans les bases de données sont erronées.
  • 70% des programmes relationnels sont voués à l’échec du fait de la mauvaise qualité des données collectées auprès des clients.
  • 62% des consommateurs se disent prêts à payer plus cher pour plus de valeur ajoutée.

Investir sur la qualité des données client pour accroître la valeur client n’est plus une option. Toute marque Customer Centric se doit de se doter d’un socle Data irréprochable pour piloter efficacement ses stratégies relationnelles, et recruter, animer, fidéliser durablement en maîtrisant ses budgets.