Mejore la relación con sus clientes

Un cliente feliz es un cliente fiel

En un entorno en el que una experiencia personalizada es esencial para fidelizar clientes, no se puede construir una relación duradera sin un profundo conocimiento del cliente.

¿Para qué sirve un CRM?

Como herramienta para la eficiencia comercial o la calidad del servicio, la creación de un CRM se ha convertido en algo esencial para optimizar las relaciones con los clientes:

  • En un mundo de comunicación multicanal, el CRM permite una visión de sus clientes de 360°. Añade valor a sus comunicaciones a través de mensajes más relevantes y un análisis de rentabilidad relacionado.
  • Las herramientas de DQE Software permiten hacer fiables los datos introducidos, sea cual sea el canal de entrada (teléfono, página web, punto de venta…) y acelerar la introducción de datos gracias al autocompletado directamente en los formularios.
  • Los datos de los clientes suponen el activo más valioso que debe mantener, siempre garantizando su calidad y fiabilidad.

¿Cómo optimizar la recopilación de datos de los clientes?

DQE Software ofrece soluciones de ayuda a la entrada de datos de los clientes que permitirán:

  • ahorrar tiempo al operador, pero también validar directamente la información recogida para una mejor eficacia de marketing.
  • poner fin a los envíos duplicados al mismo cliente que anteriormente recibía el mismo mensaje varias veces, el mismo correo promocional con una dirección dudosa.

Nuestros clientes que son apasionados de la Gestión de Calidad de Datos